殡葬救助政策主要面对的是具有本市户籍的、2012年1月1日以后去世的以下人员：一是城乡低保对象，二是按照国家现行规定享受定期抚恤补助待遇的重点优抚对象，三是流浪乞讨人员，四是县级以上公安机关开具的允许火化证明的无名尸体，五是县级以上人民政府认定的其他需要救助的城乡特殊困难群众。
这些救助对象的丧属选择火化的，民政部门就可以对遗体接运、存放、火化、骨灰寄存四项基本殡葬费按每人1000元进行救助，包括遗体接运（含抬尸）200元；遗体存放（3日内）240元；遗体火化260元；骨灰寄存（2年内）300元。
具体的办理程序是，救助对象死亡后，火葬费用由其亲属或其他负责办理丧事的人员（以下简称申请人）在殡葬机构先行支付。随后，按照救助对象的类别，属城乡低保对象、重点优抚对象的，申请人持逝者城乡居（村）民最低生活保障证、抚恤补助领取证等合法有效证件的，直接报逝者原户籍所在县（市、区）民政部门审批。流浪乞讨人员及其他由民政部门直接管理的救助对象，持相关身份证明到县（市、区）民政部门审批。属其他类别的，其亲属或其他负责办理丧事的人员（以下简称申请人）可向逝者原户籍所在地的乡镇（街道）民政工作机构申请，经审核后报县级民政部门审批。
