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2022年第四季度市长信箱来信办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2022-12-30 08:32

2022年第四季度,“市长信箱”共收到群众来信725件,其中受理有效信件723件,已办结699件,其中交办工单563件,直接答复工单160件,交办办结率95.74%。

一、办理情况

从诉求类型来看,投诉类342件,占总量47.30%;咨询类124件,占总量17.15%;求助类173件,占总量23.93%;建议类43件,占总量5.95%;举报类41件,占比量5.67%。

从热点分布来看,反映住房城乡建设类219件,卫健医保类137件,政府服务类60件,人资社保类56件,公共安全类29件,农业农村类28件,市场监管类26件,教科体育类21件,生态环境类19件,自然资源类17件,民政退役军人类12件,行业监管类7件,城市管理类6件,交通运输类6件,财税金融类5件,其他类件75件。

二、承办单位信件办理情况

1.2022年第4季度各县市区市长信箱来信办理情况:

承办县区

总件数

处理中

已办结

办结率

临渭区

129

1

128

99.22%

渭南高新区

68

0

68

100%

蒲城县

59

0

59

100%

富平县

45

0

45

100%

大荔县

34

0

34

100%

华州区

32

0

32

100%

合阳县

24

0

24

100%

韩城市

19

0

19

100%

潼关县

17

0

17

100%

澄城县

15

0

15

100%

华阴市

10

0

10

100%

白水县

9

0

9

100%

渭南经开区

1

0

1

100%

总计

462

1

461

99.78%

2.2022年第4季度市直部门市长信箱来信办理情况:

承办部门

总件数

处理中

已办结

办结率

市住建局

21

0

21

100%

市公安局

20

0

20

100%

市自然资源和规划局

7

0

7

100%

市人社局

6

0

6

100%

市天然气有限公司

6

0

6

100%

市发展改革委

5

0

5

100%

渭南职业技术学院

5

0

5

100%

市住房公积金

4

0

4

100%

市卫健委

3

0

3

100%

市工信局

3

0

3

100%

市统计局

3

0

3

100%

市城市管理执法局

2

0

0

0%

市民政局

2

0

2

100%

市财政局

2

0

2

100%

市退役军人事务局

2

0

2

100%

渭南银保监分局

2

0

2

100%

国网渭南供电公司

1

0

1

100%

市交通运输局

1

0

1

100%

市人防办

1

0

1

100%

市医疗保障局

1

0

1

100%

市城投公司

1

0

1

100%

市应疫办

1

0

1

100%

市自来水公司

1

0

1

100%

市邮政管理局

1

0

1

100%

总计

101

0

99

98.02%