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2022年第三季度市长信箱来信办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2022-10-17 09:24

2022年第三季度,“市长信箱”共收到群众来信672件,其中受理有效信件669件,已办结638件,其中交办工单473件,直接答复工单196件,办结率95.36%。

一、办理情况

从诉求类型来看,投诉类260件,占总量的38.86%;咨询类149件,占总量22.27%;求助类164件,占总量24.51%;建议类49件,占总量的7.33%;举报类47件,占比量7.03%。

从热点分布来看,反映卫健医保类96件,住房城乡建设类159件,人资社保类38件,政府服务类85件,市场监管类28件,教科体育类54件,公共安全类21件,生态环境类15件,自然资源类9件,农业农村类50件,城市管理类12件,财税金融类3件,民政退役军人类9件,交通运输类18件,行业监管类3件,其他类件69件。

二、承办单位信件办理情况

1.2022年第3季度各县市区市长信箱来信办理情况:


承办县区

总件数

处理中

已办结

办结率

临渭区

94

5

89

94.68%

富平县

51

4

47

92.15%

蒲城县

38

0

38

100%

华州区

36

1

35

97.22%

渭南高新区

34

0

34

100%

大荔县

26

0

26

100%

潼关县

21

0

21

100%

韩城市

20

0

20

100%

华阴市

14

1

13

92.85%

白水县

12

0

12

100%

合阳县

9

0

9

100%

渭南经开区

8

0

8

100%

澄城县

7

0

7

100%

渭南卤阳管委会

1

0

1

100%

总计

371

11

360

97.03%


2.2022年第3季度市直部门市长信箱来信办理情况:


承办部门

总件数

处理中

已办结

办结率

市住建局

27

0

27

100%

市公安局

18

0

18

100%

市人社局

12

0

12

100%

市交通运输局

6

0

6

100%

市卫健委

6

0

6

100%

市自来水公司

4

0

4

100%

市发改委

3

0

3

100%

市城投公司

3

0

3

100%

市教育局

3

0

3

100%

市统计局

3

0

3

100%

市住房公积金

2

0

2

100%

市商务局

2

0

2

100%

市自然资源和规划局

2

0

2

100%

渭南银保监分局

2

0

2

100%

市医疗保障局

1

0

1

100%

市城市管理执法局

1

0

1

100%

市天然气公司

1

0

1

100%

市工信局

1

0

1

100%

市市场监督管理局

1

0

1

100%

市应急管理局

1

0

1

100%

市文旅局

1

0

1

100%

市民政局

1

0

1

100%

渭南市消防救援支队

1

0

1

100%

总计

102

0

102

100%